Libro de Reclamaciones

Identificación del Usuario

Conforme a lo establecido en el código de protección y defensa del consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

Razón Social: Renting S.A.C.

RUC: 20509031500

Dirección: Jr Domingo Martinez Lujan Nro 1202 Urb. El Condor

Fecha: miércoles, 1 de abril de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombres

Apellidos

Correo electrónico

Celular

Departamento

Dirección

Tipo de documento

Número de documento

¿Eres mayor de edad? Soy mayor de edad

DATOS DEL APODERADO [EN CASO SEA MENOR DE EDAD]

Nombres

Apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Correo electrónico

Celular

Dirección

Ciudad

Placa (en caso aplique)

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

PRODUCTO SERVICIO

Tipo de Moneda

Monto reclamado

Descripción

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

/1500 caracteres

PEDIDO DEL CONSUMIDOR

/3200 caracteres

Firma

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

Fecha de comunicación de la respuesta

El número correlativo del reclamo será emitido automáticamente por el sistema luego de que el usuario confirme la remisión del formulario haciendo clic en “Enviar Reclamo"

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable